معلوماتك.
وخياراتك.

نطاق سياسة الخصوصية

تقدّم AgentMagic شركة AgentMagic Inc. تغطي السياسة موقعنا العام ومنصة الويب وتطبيق سطح المكتب. تواصل عبر privacy@agentmagic.app بشأن المعلومات الشخصية أو طلبات الخصوصية.

نحدّد كيفية التعامل مع معلومات الحساب والدعم وتشغيل الخدمة. عند استخدام منشأة لـ AgentMagic لمعالجة معلومات العملاء أو الفريق، تظل مسؤولة عن تعليماتها وصلاحياتها والتزامات الخصوصية. تواصل معنا قبل الاستخدام إذا احتجت إلى اتفاقية معالجة بيانات أو ضمانات تعاقدية محدّدة.

المعلومات التي نعالجها

• معلومات الحساب والمنشأة: الاسم والبريد وتفاصيل المنشأة وعضويات الفريق والدعوات وتسجيلات الأجهزة وإعدادات الحساب. تُخزّن كلمات المرور كبصمات مع قيمة عشوائية مضافة. يوفّر تسجيل الدخول عبر Google، عند تفعيله، معلومات هوية أساسية كالاسم والبريد المُتحقق منه.
• الوصول المبكر: بيانات الاتصال ومعلومات الشركة وحجم الفريق والاستخدام المقصود والإحالات. عندما يكون الوصول بالدعوة فقط، يساعد اكتمال الملف وعدد الإحالات في ترتيب الأولوية. لا يضمن الانضمام الوصول في تاريخ محدّد.
• محتوى مساحة العمل: الطلبات ورسائل المحادثة والملفات المرفوعة ونتائج الوكلاء وسياق الأعمال والذاكرة وسجلات العمل وقرارات الموافقة.
• معلومات الخدمات المتصلة: البيانات المصرّح بها من البريد وإدارة العملاء والتواصل الاجتماعي وأدوات العمل، وتفاصيل الاتصالات وبيانات الاعتماد اللازمة للوصول الذي تمنحه. تعتمد البيانات المتاحة على الميزة وصلاحيات الخدمة وإعدادات المنشأة.
• السجلات التشغيلية: قيود الاستخدام والأرصدة وسجلات تدقيق الإجراءات ومعلومات الجهاز والمتصفح وعناوين IP وسجلات الجلسات وبيانات الأخطاء الوصفية. قد تتضمن مراسلات الدعم معلومات ترسلها إلينا.

أسباب استخدامها

نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وحمايتها وتنفيذ أعمال الوكلاء وحفظ السياق وربط الخدمات المصرّح بها وتطبيق الصلاحيات والميزانيات وتسجيل الموافقات واحتساب الاستخدام والتحقيق في الأخطاء والرد على الطلبات. ونستخدم السجلات أيضًا لمنع إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات النظامية.

حيث تتطلب أنظمة الخصوصية أساسًا قانونيًا، تستند هذه الأغراض إلى تنفيذ اتفاقيتنا معك أو المصالح المشروعة في تشغيل الخدمة وحمايتها أو الالتزامات النظامية أو الموافقة حيث تلزم. يمكنك سحب الموافقة دون التأثير في المعالجة المشروعة السابقة.

الذكاء الاصطناعي والمعالجة السحابية والمحلية

تُرسل طلبات الوكلاء والسياق ذي الصلة إلى مزوّد النموذج المختار لسير العمل. تدعم المنصة Anthropic وOpenAI وGoogle Gemini وOpenRouter وغيرهم ممن يظهرون في التطبيق. قد يطبّق المزوّد المختار شروطه الخاصة للاحتفاظ بالبيانات واستخدامها.

يغيّر استخدام مفتاح API الخاص بك جهة الدفع، ولا يجعل الطلبات محلية. ينفّذ النموذج المحلي على Mac الاستدلال على جهازك، بينما قد تبقى الأدوات المتصلة والموافقات السحابية وخدمات الحساب والمزامنة متصلة بالإنترنت. تستخدم أدوات سطر الأوامر مصادقتها وشروط مزوّديها. راجع إعدادات النماذج والاتصالات قبل مشاركة معلومات حساسة.

تحفظ ذاكرة مساحة العمل السياق لدعم المهام اللاحقة. يستخدم التعلّم بين الشركات، عند تفعيله، خصائص إجراءات منظّمة وأعداد النتائج بدل مشاركة الرسائل الخام أو الأسماء أو العناوين. تُحوّل مراجع المستلمين والمنشآت إلى بصمات. يمكن للمسؤولين تعطيل المشاركة في الإعدادات. هذه الميزة منفصلة عن سياسات استخدام البيانات لدى مزوّدك المختار.

الجهات التي تتلقى المعلومات

تتاح المعلومات لأعضاء المنشأة المصرّح لهم بحسب أدوارهم ونطاق الميزة. نستخدم أيضًا مزوّدي البنية والخدمات لتشغيل المنصة وتخزين البيانات وإرسال البريد وتنفيذ مسارات العمل المطلوبة.

بحسب إعداداتك، قد تشمل الجهات مزوّدي النماذج وComposio لربط التطبيقات وتنفيذ الأدوات وZernio للاتصالات الاجتماعية والنشر وResend للدعوات وGoogle لتسجيل الدخول الاختياري. قد يرسل إجراء توافق عليه معلومات إلى جهة خارجية تطبّق سياساتها الخاصة.

قد نفصح عن المعلومات عند الطلب النظامي أو لحماية الخدمة والأشخاص من الإساءة أو ضمن انتقال أعمال بضمانات مناسبة. لا نبيع المعلومات الشخصية. قد يعالج المزوّدون والمستلمون المعلومات في دول أخرى. تواصل معنا لمناقشة متطلبات النقل قبل استخدام بيانات منظّمة أو مقيّدة جغرافيًا.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بمعلومات الحساب ومساحة العمل ما دامت لازمة لتقديم الخدمة أو حفظ سجلات المنشأة أو حل النزاعات أو حماية المنصة أو الوفاء بالتزامات نظامية. تعتمد المدة على غرض البيانات وإعدادات المنشأة، ولا توجد مدة واحدة لجميع السجلات.

يحذف حذف الملف أو الذاكرة العنصر من المخزن النشط حيث تدعم الميزة الحذف، ولا يمحو تلقائيًا سجلات المحادثة أو التدقيق أو الاستخدام أو الجهات الخارجية المرتبطة به. بعض سجلات التدقيق والأرصدة لا تقبل إلا الإضافة. وقد تحتفظ النسخ الاحتياطية بالمعلومات حتى انتهاء دورة استبدالها المعتادة.

لإغلاق الحساب أو الوصول أو التصدير أو الحذف الأوسع، راسل privacy@agentmagic.app. نتحقق من الصلاحية ونقيّم احتياجات الاحتفاظ النظامية والأمنية ونوضح السجلات التي يجب إبقاؤها. يمنع فصل التطبيق الوصول المستقبلي عبره، ولا يسترجع معلومات أُرسلت سابقًا إلى مزوّد أو مستلم.

خيارات الخصوصية

بحسب الأنظمة المطبّقة، قد يحق لك الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة، والاعتراض على المعالجة أو تقييدها وسحب الموافقة وتقديم شكوى إلى جهة الخصوصية المختصة. تواصل عبر privacy@agentmagic.app لتقديم طلب. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وصلاحيتك فيما يتعلق ببيانات المنشأة.

AgentMagic موجّه للبالغين الذين يستخدمون برامج الأعمال. لا تستخدمه لجمع معلومات الأطفال دون أساس قانوني وضمانات مناسبة. إذا اعتقدت أن طفلًا قدّم معلومات بصورة غير مناسبة، فتواصل معنا.

ملفات الارتباط والأمان والتحديثات

راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمعرفة تخزين المتصفح، وراجع صفحة الأمان لمعرفة أدوات التحكم المطبّقة وحدودها. نحدّث السياسة عند تغيّر الخدمة أو ممارساتها، ونقدّم إشعارًا إضافيًا حيث يلزم. يحدّد التاريخ في الأعلى هذا الإصدار.